Dans le nouveau régime, il est important de savoir qu'on ne peut changer de modules qu'aux deux ans et seulement selon la méthode de l'escalier, à moins de vivre un évènement de la vie admissible (ex: mariage, séparation, naissance, décès, etc).
Aussi, en ce qui concerne le remboursement des médicaments, la substitution générique est obligatoire. C'est à dire que Desjardins Assurances remboursera les médicaments jusqu'à concurrence du coût du générique équivalent le moins cher offert sur le marché.
De plus, en juin 2016, une nouvelle procédure de plainte a été mise de l'avant avec la création d'un comité paritaire d'assurances. Vous pouvez trouver la procédure dans la section :
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